カード決済の通知と認証

カードをご利用になると、承認の時点と決済確定の時点でそれぞれ通知が届きます。2通届くのは正常で、二重に請求されているわけではありません。

なぜ通知が2通届くのか

カード決済は、内部的には2つの段階に分かれています。それぞれの段階で通知が届くため、1回のお買い物で2通届くのが正常な動作です。

1. 01承認（PREAUTH／オーソリ）お店がカードの有効性と残高を確認し、金額を確保する段階。この時点ではまだ確定していません。
2. 02売上確定（POSTAUTH／クリアリング）お店が実際に代金を請求し、金額が確定する段階。ここで残高から確実に引かれます。

届く通知の種類

通知はメールで届きます。Telegram を連携している場合は Telegram にも同じ内容が届きます。

「少額認証」という通知が届いた

サブスクリプションの登録時や、ホテル・レンタカー・ガソリンスタンドなどでは、カードが使える状態か確認するために、ごく少額（1円〜数百円相当）の承認が行われることがあります。

これは業界共通の仕組みで、通常は実際に請求されず、一定期間後に自動で解放されます。 身に覚えのある登録・予約の直後であれば、そのまま様子を見てください。

「決済が拒否されました」と届いた

拒否の通知には理由が併記される場合があります。問い合わせの際は、その文言をそのままお知らせください。

本人認証（3Dセキュアなど）

インターネット上でのカード決済では、カード情報だけでなくご本人であることの確認が求められる場合があります。

1. お店の決済画面でカード情報を入力する

   通常どおりカード番号・有効期限・セキュリティコードを入力します。

2. 認証画面に切り替わる

   お店の画面から、カード発行会社の認証画面に切り替わります。この画面はお店ではなくカード側の画面です。

3. ワンタイムパスワードを入力する

   ご登録の携帯電話番号またはメールアドレス宛にワンタイムパスワード（一度きりの数字）が届きます。認証画面に入力してください。

4. お店の画面に戻って完了

   認証が通ると決済が実行されます。認証を中断すると決済は成立しません。お店側で「支払い失敗」と表示されます。

ワンタイムパスワードが届かないとき

認証コードは、当社の担当者を含め誰にも教えないでください。 電話やチャットでコードを尋ねられた場合は詐欺です。

通知が届かない

通知が届かなくても、利用明細はカード画面の取引履歴でいつでも確認できます。 通知はあくまで補助であり、履歴が正となります。